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sifat khan
Jun 01, 2022
In Yoga Forum
、概念理解 一个好的产品经理离不开用户思维,新西兰电话号码列表 因为用户是媒体平台的使用者,是平台的流量供给方。用户思维是指以用户为中心,而不是以自己为中心,站在用户角度考虑问题,而不是站在自己角度考虑问题,思维转换,以用户为中心去考虑问题。 举一个简单的例子,售卖一个苹果,价格如下表所示: 如何通俗易懂的理解产品经理的用户思维 若这个苹果只满足了消费者饥渴的需求,新西兰电话号码列表 那它只能卖到3元; 若这个苹果的安全、健康、无公害的有机水果,则能卖到5元——满足了消费者的安全需求; 如果还能实现用户下单后将苹果快速送达用户手中,那么这个苹果的价格能够抬到8元——满足消费者效率需求; 如果能让消费者成为该苹果的忠实粉丝,新西兰电话号码列表 粉丝之间形成一个社区,社区内可以互动交流,那么这个时候可以卖到10元——满足消费者社交、尊重需要; 如果满足消费者想去生产地体验采摘、体验休闲生态旅游的需求,就可以卖到15元——这是满足消费者知美合一的需求; 如果这个苹果背后有一个励志创业的故事,就可以卖到20元——满足自我实现需要。新西兰电话号码列表 这个例子很好地解释了用户思维带来的价值,包括物质价值和品牌价值等等。其实,新西兰电话号码列表 商业产品所需要的用户思维主要体现在以下三个方面: 了解用户在什么场景下会被打动 了解用户在媒体平台的行为路径 了解用户在不同客户行业产生转化的决策路径 二、用户思维方法 1. 认知 认知分为两种,一是认识用户。 产品经理在布局时,要清楚牢记一款产品出生的目的,有可能是为了盈利,有可能是为了扩张品牌影响力。 举个通俗易懂的例子来说,一个骗子无论有什么花言巧语,其最终目的就是骗钱,核心就是利益至上,所以骗子的一切策略都要围绕这个点展开。 那么除了了解用户需要什么,还要知道可以为用户提供什么,新西兰电话号码列表 因为需求分为显性和隐性,而用户的需求往往是隐性的。当仅仅通过市场调查得知的需求,往往都是一些诸如“我要一匹更快的马”类似的显性需求,但是客户的显性需求并不是客户真正的需求。 这时产品经理要根据所收集的显性需求信息进行深度挖掘和凝练,以获取用户的隐性需求(更快速的交通工具),进而输出解决方案。 二是认识自己。 一个合格的产品经理要清楚知道产品的核心竞争力,新西兰电话号码列表 知道产品的魅力点在哪里,然后针对自有资源去设计人设。 这其实和骗子包装自己的着装打扮、工作身份、朋友圈一样,可以理解为都是为了让自己对于目标有足够的吸引力,而部分骗子的包装更侧重于某一点,就好比在商业上,商家的产品策略是针对用户需求进行调整的。 2. 实操方法 产品经理不仅仅要在认知上融入用户思维,还要在实际操作中熟练运用。那么具体如何运用,主要分为以下三个方法: 如何通俗易懂的理解产品经理的用户思维 1)先入为主 在不了解的情况下,人们往往会因为某个人/某个产品的第一印象形成心理定势,新西兰电话号码列表 如果第一印象形成肯定的定势,在后续的接触中,会形成一种肯定的思考方式,因此会发掘更多优秀品质。 如果第一印象形成否定的定势,那么在后面的了解过程中,通常都会以否定的态度去观察对方,寻找对方的丑态,因此,形成一个较好的初印象在发展客户是很重要的。 如何去做?可以利用用户的“不好意思”。 举个简单例子来说,鞋子清洁剂的推销员在向客户介绍产品前,通常都会先帮客户清洁鞋子,优先争取产品的展示机会。当用户接受请求时,销售员就成功一半了,因为在你开口介绍产品的功效之前,已经先入为主了,新西兰电话号码列表 给用户留下了一个好印象。
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